Политика конфиденциальности

Интернет-магазин SelfUp (selfup.by)

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта selfup.by, покупателей и иных лиц, взаимодействующих с интернет-магазином SelfUp.

Оператор персональных данных:
ООО «ОрхидСпа» (Интернет-магазин SelfUp).
Сайт: selfup.by.
E-mail: Selfup9@gmail.com.
Телефон: +375 (29) 670-56-60.

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Республики Беларусь, в том числе Законом Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99-З «О защите персональных данных».

2. Какие данные мы можем обрабатывать

При использовании сайта, оформлении заказа, обращении за консультацией или взаимодействии с SelfUp могут обрабатываться следующие персональные данные:

  • имя, фамилия и отчество (если они предоставлены пользователем);
  • номер телефона;
  • адрес электронной почты;
  • адрес доставки;
  • сведения о заказах и приобретённых товарах;
  • информация, предоставленная пользователем при обращении в SelfUp;
  • технические сведения, необходимые для работы сайта (включая IP-адрес, cookies, данные о браузере и устройстве);
  • иные данные, которые пользователь добровольно предоставляет SelfUp.

Мы не запрашиваем персональные данные, которые не нужны для соответствующей цели обработки.

3. Цели обработки персональных данных

SelfUp обрабатывает персональные данные для следующих целей:

  • оформление и обработка заказов;
  • связь с покупателем для подтверждения заказа;
  • организация оплаты и доставки;
  • исполнение договора с покупателем;
  • обработка обращений, вопросов, претензий, обменов и возвратов;
  • предоставление консультаций по запросу пользователя;
  • ведение бухгалтерского и налогового учёта в соответствии с законодательством;
  • обеспечение корректной и безопасной работы сайта;
  • анализ работы сайта и улучшение качества обслуживания;
  • направление информационных и рекламных сообщений (только при наличии соответствующего правового основания, включая согласие пользователя, когда оно требуется законодательством).

Персональные данные не используются для целей, несовместимых с целями, для которых они были получены.

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется:

  • на основании согласия субъекта персональных данных (когда такое согласие требуется);
  • для совершения действий до заключения договора по инициативе пользователя;
  • для заключения и исполнения договора с покупателем;
  • для исполнения обязанностей, установленных законодательством Республики Беларусь;
  • на иных основаниях, предусмотренных законодательством Республики Беларусь.

В случаях, когда законодательство допускает обработку персональных данных без согласия субъекта, SelfUp вправе осуществлять такую обработку на соответствующем законном основании.

5. Оформление и выполнение заказа

При оформлении заказа мы используем предоставленные покупателем данные исключительно в объёме, необходимом для обработки заказа, связи с покупателем, оплаты, доставки товара и исполнения иных обязательств продавца.

Для выполнения заказа отдельные данные могут передаваться организациям, участвующим в его исполнении (например, службам доставки и платёжным организациям). Передаётся только тот объём информации, который необходим для выполнения соответствующей задачи.

6. Передача персональных данных третьим лицам

SelfUp не распространяет персональные данные пользователей без законных оснований.

Персональные данные могут предоставляться третьим лицам в случаях, необходимых для:

  • доставки заказа;
  • осуществления и подтверждения оплаты;
  • обеспечения функционирования интернет-магазина и используемых информационных систем;
  • выполнения требований законодательства;
  • защиты прав и законных интересов SelfUp и пользователей в предусмотренных законодательством случаях.

Получатели персональных данных обязаны обеспечивать их защиту в соответствии с применимыми требованиями законодательства.

7. Оплата и банковские данные

При осуществлении онлайн-оплаты обработка платёжной информации может осуществляться банком, платёжной системой или иным поставщиком платёжных услуг.

SelfUp не получает и не хранит полные данные банковской карты покупателя, если такие данные вводятся непосредственно на защищённой странице платёжного сервиса.

Для программиста: после подключения эквайринга здесь необходимо указать название конкретного платёжного сервиса / банка.

8. Доставка

Для организации доставки необходимые персональные данные покупателя могут передаваться выбранной службе доставки.

Передаваемые сведения могут включать:

  • имя и фамилию получателя;
  • номер телефона;
  • адрес доставки или выбранный пункт выдачи;
  • иную информацию, объективно необходимую для доставки заказа.

Передача осуществляется исключительно в объёме, необходимом для исполнения заказа.

Для программиста: поскольку SelfUp использует «Европочту», после окончательного подтверждения схемы доставки можно указать её непосредственно.

9. Cookies

Сайт selfup.by может использовать файлы cookies и аналогичные технологии.

Cookies помогают:

  • обеспечивать корректную работу сайта;
  • сохранять пользовательские настройки;
  • обеспечивать работу корзины;
  • анализировать использование сайта;
  • улучшать удобство и функциональность сервиса.

Некоторые cookies необходимы для работы сайта, другие могут использоваться для аналитических или маркетинговых целей при наличии соответствующего правового основания.

Пользователь может изменить настройки cookies в браузере. Ограничение использования некоторых cookies может повлиять на работу отдельных функций сайта.

Для программиста: если на сайте используются Google Analytics, Яндекс.Метрика, Meta Pixel или другие аналитические / рекламные системы, их необходимо учесть в механизме управления cookies и в документации сайта.

10. Срок хранения персональных данных

Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей их обработки, если иной срок хранения не установлен законодательством Республики Беларусь.

После достижения целей обработки персональные данные удаляются, блокируются или уничтожаются в порядке, предусмотренном законодательством, если отсутствуют законные основания для их дальнейшего хранения.

11. Защита персональных данных

SelfUp принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от:

  • неправомерного доступа;
  • изменения;
  • распространения;
  • предоставления без законных оснований;
  • удаления;
  • утраты;
  • иных неправомерных действий.

Доступ к персональным данным предоставляется только в объёме, необходимом для выполнения соответствующих функций.

12. Права пользователя

В случаях и порядке, предусмотренных законодательством Республики Беларусь, субъект персональных данных вправе:

  • получать информацию, касающуюся обработки своих персональных данных;
  • требовать внесения изменений в свои персональные данные, если они являются неполными, устаревшими или неточными;
  • требовать прекращения обработки персональных данных и/или их удаления при наличии предусмотренных законом оснований;
  • отозвать ранее предоставленное согласие, если обработка осуществляется на основании согласия;
  • осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Республики Беларусь.

Для реализации своих прав пользователь может обратиться к оператору в установленном законодательством порядке.

13. Отзыв согласия и порядок обращений

По вопросам обработки персональных данных можно обратиться в SelfUp:

ООО «ОрхидСпа»
E-mail: Selfup9@gmail.com
Телефон: +375 (29) 670-56-60

В обращении рекомендуется указать информацию, позволяющую идентифицировать заявителя и корректно рассмотреть его требование.

Отзыв согласия не влияет на законность обработки персональных данных, осуществлявшейся до его отзыва. Если для обработки конкретных данных существует иное предусмотренное законодательством основание, отдельные сведения могут продолжать обрабатываться после отзыва согласия в установленных законом случаях.

14. Изменение Политики

SelfUp вправе вносить изменения в настоящую Политику в связи с изменением законодательства, используемых сервисов или порядка работы интернет-магазина.

Актуальная редакция Политики всегда размещается на сайте selfup.by.